Privacy policy

Privacybeleid Sanders Aroma Secret

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

Privacybeleid

Sanders Aroma Secret hecht veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Sanders Aroma Secret, waaronder:

  • onze webwinkel;
  • onze fysieke winkel;
  • aroma-consulten;
  • workshops en trainingen;
  • klantenservice;
  • onze website en nieuwsbrief.

Door gebruik te maken van onze website, producten of diensten ga je akkoord met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Wie zijn wij?

Sanders Aroma Secret is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens

  • Sanders Aroma Secret
  • E-mail: info@sandersaromasecret.nl
  • Website: www.sandersaromasecret.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop je contact met ons hebt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens

  • voor- en achternaam;
  • bedrijfsnaam (indien van toepassing);
  • adres;
  • postcode en woonplaats;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres.

Bestelgegevens

Wanneer je een bestelling plaatst verwerken wij onder andere:

  • bestelde producten;
  • bestelnummer;
  • betaalwijze;
  • factuur- en verzendadres;
  • leveringsinformatie;
  • retour- en garantiegegevens.

Betaalgegevens

Betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders. Wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens, maar uitsluitend de informatie die nodig is om jouw betaling te verwerken.

Accountgegevens

Wanneer je een account aanmaakt kunnen wij verwerken:

  • gebruikersnaam;
  • e-mailadres;
  • wachtwoord (versleuteld opgeslagen);
  • bestelgeschiedenis;
  • voorkeuren.

Gegevens bij workshops en aroma-consulten

Wanneer je deelneemt aan een workshop, training of persoonlijk aroma-consult kunnen wij gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor:

  • inschrijving;
  • communicatie;
  • planning;
  • facturatie;
  • uitvoering van de dienst.

Wij vragen uitsluitend informatie die noodzakelijk is voor het leveren van onze dienstverlening.

Communicatie

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, sociale media of het contactformulier verwerken wij de gegevens die je zelf aan ons verstrekt.

Websitegegevens

Bij het bezoeken van onze website kunnen automatisch gegevens worden verzameld, waaronder:

  • IP-adres;
  • browsertype;
  • apparaatgegevens;
  • bezochte pagina's;
  • datum en tijd van het bezoek;
  • cookiegegevens.

Deze informatie gebruiken wij uitsluitend om onze website te verbeteren, storingen op te lossen en de veiligheid van onze website te waarborgen.

Hoe verkrijgen wij jouw gegevens?

Wij ontvangen persoonsgegevens:

  • wanneer je een bestelling plaatst;
  • wanneer je een account aanmaakt;
  • wanneer je onze fysieke winkel bezoekt en een aankoop doet;
  • wanneer je deelneemt aan een workshop of consult;
  • wanneer je contact met ons opneemt;
  • wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief;
  • wanneer je onze website bezoekt;
  • via cookies en vergelijkbare technieken;
  • via Shopify en onze betaal- en verzendpartners voor zover noodzakelijk voor het uitvoeren van jouw bestelling.

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze producten en diensten.

Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Sanders Aroma Secret verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en rechtmatige doeleinden. Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor zover dat noodzakelijk is om onze producten en diensten te leveren of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van jouw bestelling

Wanneer je een bestelling plaatst gebruiken wij jouw gegevens om:

  • de bestelling te verwerken;
  • betalingen te verwerken;
  • producten te verzenden;
  • je op de hoogte te houden van de status van je bestelling;
  • retouren en garanties af te handelen;
  • klantenservice te verlenen.

Persoonlijk aroma-consult

Wanneer je een aroma-consult boekt verwerken wij jouw gegevens om:

  • een afspraak in te plannen;
  • contact met je op te nemen;
  • het consult uit te voeren;
  • een factuur op te stellen;
  • eventuele vervolgafspraken te plannen.

Eventuele informatie die je tijdens een consult vrijwillig verstrekt, behandelen wij strikt vertrouwelijk en gebruiken wij uitsluitend voor de uitvoering van het consult.

Workshops en trainingen

Voor workshops en trainingen verwerken wij persoonsgegevens om:

  • je inschrijving te registreren;
  • bevestigingen en praktische informatie te versturen;
  • betalingen te verwerken;
  • certificaten of deelnamebewijzen uit te reiken (indien van toepassing).

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt gebruiken wij jouw gegevens om:

  • vragen te beantwoorden;
  • advies te geven;
  • klachten af te handelen;
  • ondersteuning te bieden.

Nieuwsbrief

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, gebruiken wij jouw e-mailadres om je onze nieuwsbrief te sturen met:

  • nieuwe producten;
  • aanbiedingen;
  • workshops;
  • trainingen;
  • inspirerende informatie over aromatherapie.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Verbetering van onze website

Wij gebruiken gegevens over het gebruik van onze website om:

  • onze website te verbeteren;
  • storingen op te lossen;
  • statistieken op te stellen;
  • de beveiliging van onze website te verbeteren.

Waar nodig vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Volgens de AVG mogen wij persoonsgegevens alleen verwerken wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld een bestelling, workshop of consult);
  • jouw toestemming (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief);
  • een wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht);
  • ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging van onze website en het verbeteren van onze dienstverlening.

Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met onder andere:

  • Shopify (hosting van onze webwinkel);
  • betaalproviders;
  • verzenddiensten;
  • IT- en websitebeheer;
  • boekhouder of accountant;
  • softwareleveranciers;
  • overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, indien wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.

Shopify

Onze webwinkel draait op het Shopify-platform.

Wanneer je onze webshop gebruikt, verwerkt Shopify bepaalde persoonsgegevens om de webshop technisch mogelijk te maken, zoals:

  • bestelgegevens;
  • betaalinformatie;
  • IP-adres;
  • apparaatgegevens;
  • cookiegegevens.

Shopify verwerkt deze gegevens volgens haar eigen privacybeleid en voldoet aan de geldende privacywetgeving.

Betalingen

Betalingen worden veilig verwerkt via erkende betaalproviders.

Wjj ontvangen nooit jouw volledige betaalkaartgegevens. Alleen de informatie die noodzakelijk is om jouw betaling te verwerken wordt aan ons beschikbaar gesteld.

Verzending

Om jouw bestelling te bezorgen delen wij uitsluitend de noodzakelijke gegevens met onze vervoerders, zoals:

  • naam;
  • afleveradres;
  • e-mailadres (indien nodig voor track & trace);
  • telefoonnummer (indien nodig voor bezorging).

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het bezorgen van jouw bestelling.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer, tablet of smartphone worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Zonder deze cookies werken onderdelen van de webshop niet goed, zoals:

  • het winkelmandje;
  • het afrekenen;
  • het inloggen;
  • beveiligingsfuncties.

Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Analytische cookies

Met analytische cookies verzamelen wij informatie over het gebruik van onze website, zodat wij deze kunnen verbeteren.

Waar mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd.

Marketingcookies

Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Deze cookies kunnen worden gebruikt om advertenties beter af te stemmen op jouw interesses en om de effectiviteit van marketingcampagnes te meten.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen via de cookie-instellingen van onze website.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld of zolang de wet dit vereist.

In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

  • administratieve gegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht);
  • bestelgegevens: zolang noodzakelijk voor administratie, garantie en klantenservice;
  • contactverzoeken: maximaal 2 jaar na afhandeling;
  • gegevens voor de nieuwsbrief: totdat je je uitschrijft;
  • accountgegevens: zolang jouw account actief is of totdat je verzoekt deze te verwijderen.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Onder andere maken wij gebruik van:

  • beveiligde SSL-verbindingen;
  • beveiligde betaalmethoden;
  • sterke toegangsbeveiliging;
  • actuele software en beveiligingsupdates;
  • beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Hoewel wij ons uiterste best doen om jouw gegevens te beschermen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

Cameratoezicht

Indien in onze fysieke winkel cameratoezicht aanwezig is, gebeurt dit uitsluitend ter bescherming van:

  • klanten;
  • medewerkers;
  • eigendommen;
  • de veiligheid in en rondom de winkel.

Camerabeelden worden uitsluitend gebruikt voor beveiligingsdoeleinden en worden niet langer bewaard dan wettelijk is toegestaan, tenzij deze noodzakelijk zijn voor een onderzoek of wettelijke verplichting.

Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Shopify, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende beschermingsmaatregelen.

Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt onder andere het recht om:

  • inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
  • persoonsgegevens te laten corrigeren;
  • persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan;
  • de verwerking van persoonsgegevens te beperken;
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • jouw toestemming op ieder moment in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd;
  • jouw gegevens over te laten dragen aan een andere organisatie (dataportabiliteit), voor zover de wet hierin voorziet.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

Wij reageren in principe binnen één maand op jouw verzoek.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om een passende identificatie voordat wij jouw verzoek verwerken.

Klachten

Heb je vragen over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan of ben je van mening dat wij jouw gegevens niet zorgvuldig verwerken? Neem dan gerust contact met ons op. Wij doen ons best om samen tot een passende oplossing te komen.

Wanneer je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw klacht, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer informatie vind je op: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijzigingen in dit privacybeleid

Sanders Aroma Secret behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer wetgeving, onze dienstverlening of andere omstandigheden daarom vragen.

De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op onze website. Wij adviseren je dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Bovenaan dit document staat de datum waarop het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruikmaken van één van jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op.

Sanders Aroma Secret

E-mail: info@sandersaromasecret.nl

Website: www.sandersaromasecret.nl

Wij streven ernaar om vragen over privacy zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Slotverklaring

Sanders Aroma Secret behandelt jouw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze producten en diensten en nemen passende maatregelen om jouw privacy te beschermen.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden en gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn beschreven of waartoe wij wettelijk verplicht zijn.

Door gebruik te maken van onze website, webwinkel, fysieke winkel, workshops, trainingen of aroma-consulten verklaar je kennis te hebben genomen van dit privacybeleid.